Theo thông tin nhận được từ phía khách hàng, hiện nay, chị Mai bị bong da khá nặng và ngày càng lan rộng. Trong vòng chưa đầy 1 tháng, chị Mai đã tự bỏ tiền túi để chữa trị, nhưng hiện vẫn chưa khỏi hẳn.
Cũng liên quan đến sự việc trên, trả lời báo Đời sống & Pháp luật, chị Mai nói: Tôi không hề dùng bất cứ sản phẩm nào của công ty đó. Sau lần đầu tiên, các vết bong da của tôi ngày càng lan rộng ra, đến khi thấy nặng tôi mới gọi điện thoại lên văn phòng để phản ánh, nhân viên công ty đã đến để kiểm tra và đưa kết quả, lúc ấy tôi đã bị mẩn đỏ, nổi rất nhiều mụn, rất khó chịu, lúc đó tôi mới gọi điện thoại lên tổng đài của công ty để phản ánh. Ngay sau khi phản ánh sự việc qua đường dây nóng, cô nhân viên bên công ty có đến nhà tôi. Tôi có hỏi cô nhân viên đó là có phải tôi mua hàng của công ty hay không? Cô nhân viên trả lời tôi rất giống với thông tin khách hàng cung cấp.
Chị Mai cho biết: Sau khi kiểm tra qua camera, cô nhân viên đó không nói gì, không có động thái gì, chỉ có một bạn nữ đến nói chuyện với tôi, nói chuyện một lúc cô ta bỏ đi, không hỏi về tình trạng của tôi ra sao.
Chị Mai cũng bức xúc nói: Sau khi kiểm tra camera, tôi thấy cô nhân viên đó không chỉ nói chuyện một lần, nói chuyện rất nhiều lần, mà còn dùng số điện thoại của tôi để gọi điện cho các khách hàng khác. Sau khi tôi phản ánh sự việc qua đường dây nóng lên văn phòng, cô nhân viên đó mới đến nhà để kiểm tra. Tuy nhiên, lúc ấy tôi đã đi được 1 đoạn rồi, đến khi họ đến kiểm tra lại thì mới không thấy có camera nào như thế nữa.
Tôi rất bức xúc, tôi phản ánh rất nhiều lần, đến khi họ đến kiểm tra, lại không hề có camera theo dõi, tôi có hỏi có camera thì các bạn đó nói công ty đã trả lời. Tôi cũng có hỏi là nếu có camera theo dõi thì có ai dám báo cáo lên tôi không? thì họ nói:Không ai dám báo cáo, có báo cáo lên thì họ sẽ bị xử lý. Tôi cũng rất bức xúc về sự việc trên, chị Mai cho
